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為進一步貫徹落實習近平總書記關于網絡安全和信息化工作的重要論述和指示精神，引導員工嚴格落實網絡意識形態工作責任制，切實提升網絡輿情風險處置能力，2022年8月19日下午，馬鞍山農商銀行邀請到市委網信辦董潔亮科長為大家開展了一場主題為“關于網絡輿情應對與處置”的專題講座。

網絡輿情在各種事件的刺激下產生，通過互聯網傳播，是反映當前社會矛盾和社會熱點問題的晴雨表。網絡輿情也是一把“雙刃劍”，一方面為公民提供了一個表達訴求和行使監督權的渠道，為社會治理帶來提升的動力；另一方面，有些不當言論及不良信息,會對政府的公信力和社會穩定產生負面影響。唯有采取科學的策略和應對措施，對網絡輿情進行科學監管、對網民進行科學引導，才能發揮網絡輿情的正面效應。

本次專題講座，結合網絡輿情傳播的特點以及各地重大輿情事件，講解了做好突發事件信息發布和輿情應對工作的經驗措施。同時，對銀行金融機構如何防范和化解網絡輿情危機提出了提高重視程度、及時上報請示、抓住核心問題、作出積極回應、加強輿情引導等建議，為銀行業做好網絡輿情工作提供了規范化、制度化的應對手段和方法。并進一步加深了該行員工對網絡意識形態工作的理解和認識，提高了應對網絡輿情工作的能力和水平。