OA登錄 | 網點分布

400-8888-157

首頁 > 一線傳真 > 正文

一線傳真

“五進”捕獲新亮點 貼心服務進村來——馬鞍山農商銀行“五進”進鄉村

發布時間:2022-08-25 來源:

銀行的服務能夠延伸到哪里?馬鞍山農商銀行用實際行動證明可以到老百姓的心里。

當日歷翻過7月,持續高溫炙烤著詩城大地,逢正午時分,柏油馬路上車流、人流路過樹陰處仿佛都流露出深深的眷戀。8月上旬的一天,位于當涂縣丹陽鎮龍王山脈以南的龍山村村委會堂里面,格外的熱鬧,早些進來的村民已經圍坐在一起,大多是頭發花白的老人家嘮著最喜的家長里短;也有剛進來后背還透著汗漬的青壯年,頭上帶著草帽,想必是料到了天公的熱情收拾農田只能趕早;還隱約能看到有辛勤的環衛師傅的身影……是什么樣的事情能夠讓這樣一群人集合在一起?

答案在龍山村村委會費主任臉上洋溢的笑容里面。別看動靜不大,解決的事兒可不小。一連串的事情從他嘴里說出來如數家珍:2021年末全市動員更換三代社???,涉及全村4000多號人的切身利益一點不得馬虎;5、6月份疫情防控剛告一段落他就馬不停蹄的思量起來,老年人行動不變,青壯年忙著田間地頭,東西兩邊各有一個銀行網點卻都間隔著不小的距離,動員老百姓們去更換進展緩慢,個別跑到銀行辦成功了這來回耽擱的時間回村一嘮,大家更不愿意去了,這可讓費主任犯了難。

馬鞍山農商銀行響應省聯社黨委、地方監管部門號召,結合常態化走訪自6月下旬起,深入開展“五進”活動。博望支行、丹陽支行、新博分理處、新市支行四個網點劃分博望地區網格,由基層機構負責人包片,主動對接各行政村村委會,秉承知識、政策帶出去,“疑難雜癥”帶回來的初心,扎實開展“五進”工作?;诖?,丹陽支行了解到龍山的困難后第一時間召開了專題會議,向總行牽頭部門報告了思路想法,迅速制定了“三個加法”延伸窗口服務工作方案。

一是窗口延伸到村,服務距離做“加法”。丹陽支行在保障業務合規的前提下,利用便攜式設備,將窗口延伸至龍山村村委會,現場辦理,讓當地老百姓足不出村即可辦理三代社??ㄉ壐鼡Q業務。特別是針對行動不便,生病臥床的特殊人群,村委會配合工作人員積極聯系其家人,親臨家中辦理,彰顯農金溫情。

二是人員支援到位,服務時效做“加法”。面對集中大批量的突發業務,相關部門針對業務辦理的各環節,采取復雜流程臨時抽調熟練人員,簡單流程調度新入行實習人員的員工配置方式,分類支援前方,提升業務辦理時效。

三是普惠宣傳跟上,金融普及做“加法”。利用村民集中參與辦理的契機,結合當前復雜多變的外部詐騙環境,特別是犯罪分子傾向的農村多發地帶,丹陽支行整理制作了諸如“防范電信詐騙”、“遠離非法集資”、“拒絕高息誘惑”等防詐騙、反洗錢、反假幣、征信知識、三代社??üδ艿认嚓P宣傳手冊,并安排業務能手現場宣講和介紹。

截至撰稿日,該支行已臨村辦理業務4次,為特殊人群上門服務4次,累計為400多名村民升級了三代社???,金融普惠宣講普及人群近600人。費主任感嘆,想來不可能的事情,一傳十、十傳百、現在家家戶戶都知道了,“不用來回跑十幾里路去鎮上,農商行就在村里,到村委會幾分鐘就能拿到三代社??ā?。

老百姓的口碑是馬鞍山農商銀行提升服務質效的根源動力。丹陽龍山村集中辦理三代社??ㄊ窃撔性鷮嶉_展“五進”活動、以實際行動踐行金融服務鄉村振興工作的縮影。未來,馬鞍山農商銀行將繼續當好農村金融服務的排頭兵,以激揚奮進蓬勃有為的姿態迎接黨的二十大勝利召開。


美女视频黄频a美女大全